תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר more-tourism.co.il

תאריך עדכון אחרון: 12.08.26

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט more-tourism.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת יאללה באסטה בע"מ, ח.פ. 558075511 (להלן: "החברה" ו/או "אנו").

חלק א' – תנאי שימוש כלליים

1. כללי והסכמה לתנאים
1.1. תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש באתר, על כל מדוריו, תכניו, השירותים והמוצרים המוצעים בו.
1.2. הגלישה באתר, הרישום אליו ו/או ביצוע רכישה של מוצר או שירות דרכו, מהווים הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת מצידך (להלן: "המשתמש"ו/או "הרוכש") לכל הוראות תקנון זה.
1.3. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מיועדים לנשים ולגברים כאחד.
1.4. המונח "תוכן" או "תכנים" בתקנון זה כולל: מידע, טקסט, תמונות, איורים, וידאו, שמע, עיצובים, קוד מחשב, סימני מסחר וכל חומר אחר המוצג באתר.
1.5. תנאים אלה חלים על השימוש באתר בכל אמצעי תקשורת (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיו"ב).

2. קניין רוחני
2.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, קוד המחשב, הלוגו, השם "יאללה באסטה", התמונות, קטעי הוידאו והטקסטים, שייכים לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
2.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולו או מקצתו, ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

3. מגבלות שימוש באתר
3.1. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר למטרות אישיות ופרטיות בלבד.
3.2. איסור סריקה וציטוט: אין להפעיל תוכנות סריקה, רובוטים (Crawlers/Bots) או אמצעים אוטומטיים לשם העתקה או כריית מידע מהאתר.
3.3. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Framing) גלויה או סמויה.
3.4. אין לקשר לאתר מאתרים המכילים תכנים בלתי חוקיים, פורנוגרפיים, גזעניים או מעודדים הפלייה.

4. הגבלת אחריות ושינויים באתר
4.1. החברה עושה מאמצים להבטיח את תקינות האתר, אך אינה מתחייבת שהשירותים יפעלו ברציפות, ללא הפסקות, תקלות או וירוסים.
4.2. החברה רשאית לסגור את האתר, לשנות את מבנהו, מראהו, זמינות המוצרים והשירותים הניתנים בו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.
4.3. החברה אינה נושאת באחריות לנזקים עקיפים או ישירים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

חלק ב' – תנאי הרכישה והקומרס (מכירת מוצרים ושירותים)
פרק זה מפרט את התנאים החלים על רכישת המוצרים והשירותים השונים המוצעים באתר: כרטיסי טעימות, מארזים, סיורים פתוחים ושובר מתנה.

5. כרטיסי טעימות
5.1. מהות המוצר: כרטיס הטעימות מאפשר טעימה ממגוון תחנות בשווקים השונים בהתאם למסלול שנבחר.
5.2. תוקף הכרטיס: תוקפו של כרטיס טעימות הינו ל-6 חודשים מיום רכישתו. 
5.3. הארכת תוקף: ניתן להאריך את תוקף הכרטיס ב-6 חודשים נוספים בלבד, בעלות של 30 ש"ח לכרטיס, ובלבד שהפניה להארכת התוקף נעשתה בטווח של שנה ממועד הרכישה.
5.4. עדכוני מחירים ותחנות: הרוכש ומקבל הכרטיס מבינים ומסכימים כי מחירי כרטיסי הטעימות והרכב הטעימות מתעדכנים מעת לעת (לרבות מדי חצי שנה), וזאת בשל שינויים תכופים בסוגי ומחירי הטעימות בשווקים, הנמצאים במגמת עלייה מתמדת.
5.5. כרטיסי טעימות במתנה: הוראות סעיף זה (כולל תוקף, דמי הארכה ושינויי מחירים) חלות באופן מלא גם במקרה שהכרטיס ניתן במתנה לצד שלישי. האחריות להביא תנאים אלו לידיעת מקבל המתנה חלה על הרוכש.
5.6 אלרגיות ורגישות למוצרי מזון בכרטיס: 

• באחריות הרוכש או מקבל הכרטיס (להלן: "הצרכן") לבדוק בקפדנות את תכולת הרכיבים במנות בכרטיס מול בעלי הדוכנים המגישים את הטעימות בשוק, בדגש על רכיבים אלרגניים בטרם צריכתם.
• במידה וקיים חשש או סיכון כלשהו לרגישות, אלרגיה או חוסר התאמה בריאותית – אין לצרוך את הטעימות.
• החברה אינה ולא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, ישיר או עקיף, בגין תגובה אלרגית או מקרה רפואי שייגרם כתוצאה לצריכה של טעימה על ידי בעל רגישות מזון כלשהי.

6. מארזים, טיב מוצרים, אלרגיות ואיכויות מזון
6.1. אופי המוצרים: המארזים הנמכרים באתר מכילים מוצרי מזון וצריכה שונים המיוצרים ומסופקים על ידי ספקים, יצרנים ויזמים שונים מכל רחבי הארץ (להלן: "הספקים").
6.2. אחריות לטיב המוצרים: החברה פועלת כמשווקת/מתווכת ואינה היצרנית של המוצרים הנכללים במארזים. לפיכך, החברה אינה נושאת באחריות לטיב, איכות, אישור משרד הבריאות או תהליך הייצור של המוצרים במארז. האחריות הבלעדית לכך חלה על היצרן/הספק הרשום על גבי המוצר.
6.3. אלרגיות, רגישויות ורכיבים:
•    באחריות הרוכש או מקבל המארז (להלן: "הצרכן") לבדוק בקפדנות את סימון הרכיבים, האזהרות ואלרגנים המופיעים על גבי אריזת המוצרים בטרם צריכתם.
•    במידה וקיים חשש או סיכון כלשהו לרגישות, אלרגיה או חוסר התאמה בריאותית – אין לצרוך את המוצר!
•    לשאלות, הבהרות או פרטים נוספים לגבי רכיבי המוצר, על הצרכן לפנות ישירות ליצרן שפרטיו מופיעים על אריזת המוצר.
•    החברה אינה ולא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, ישיר או עקיף, בגין תגובה אלרגית או מקרה רפואי שייגרם כתוצאה לצריכה של מוצר מהמארז.

7. שוברי מתנה (Gift Cards)
7.1. תוקף השובר: תוקפו של שובר מתנה שנרכש באתר הינו ל-6 חודשים ממועד הרכישה.
7.2. תוספת מחיר במימוש מאוחר: במידה והשובר לא ימומש בתוך 6 חודשים ממועד הרכישה, תתווסף עלות של 50 שקלים למחיר השובר בעת מימושו. תוספת זו נובעת מהשינויים, העדכונים ועליית מחירי הטעימות והשירותים בשווקים. לא ניתן יהיה להאריך תוקף שובר לאחר שנתיים ממועד הרכישה שלו.

8. סיורים פתוחים (תנאי הרשמה, ביטול ונהלים)
8.1. הרכב הסיור: הטעימות והתחנות במסגרת הסיור כפופות לשינויים בהתאם לשיקול דעתם של המדריך והחברה, בין היתר בהתאם לזמינות הדוכנים בשוק.
8.2. מינימום משתתפים: קיום הסיור מותנה ברישום מספר מינימלי של משתתפים. אישור סופי לקיום הסיור יישלח במייל/SMS עד יומיים לפני מועד הסיור.
8.3. ביטוח: משתתפי הסיורים מכוסים בפוליסת ביטוח אחריות צד ג' של החברה.
8.4. סיור בשכונות סמוכות: סיורים המשלבים שכונות סמוכות לשוק יתקיימו ככל שהזמן יאפשר זאת, ובהתאם לעומס בשוק ביום הסיור.
8.5. מזג אוויר:
•    הסיורים מתקיימים כסדרם גם בימים גשומים (במתחמים המקורים של השוק).
•    בתנאי מזג אוויר קיצוניים בלבד (שלג, סופת גשמים עזה, חמסין כבד) – ניתן לדחות את מועד הסיור לתאריך חלופי (עד 3 חודשים קדימה), בהודעה לחברה עד יומיים לפני מועד הסיור.
8.6 מדיניות ודמי ביטול לסיור פתוח:
•    ביטול עד 7 ימים לפני מועד הסיור: החזר כספי מלא, בניכוי 5% עמלת סליקה וטיפול.
•    דחיית סיור: ניתן לדחות את מועד הסיור למועד חלופי (עד 3 חודשים קדימה) בהודעה של עד 4 ימים לפני הסיור.
•    ביטול בין 7 ימים ל-48 שעות לפני מועד הסיור: דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר הסיור.
•    ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד הסיור / אי הגעה: דמי ביטול מלאים (100%).
•    ביטול ביוזמת החברה / כוח עליון: יוחזר לרוכש החזר כספי מלא או לחילופין סיור חלופי / כרטיסי טעימות, כפי שיוסכם בין הצדדים
8.7    אלרגיות ורגישות למוצרי מזון בסיור
o    באחריות המשתתף בסיור (להלן: "הצרכן") לבדוק בקפדנות את תכולת הרכיבים במנות המוגשות מול בעלי הדוכנים המגישים את הטעימות בשוק, בדגש על רכיבים אלרגניים בטרם צריכתם.
o    במידה וקיים חשש או סיכון כלשהו לרגישות, אלרגיה או חוסר התאמה בריאותית – אין לצרוך את הטעימות.
o    החברה אינה ולא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק, ישיר או עקיף, בגין תגובה אלרגית או מקרה רפואי שייגרם כתוצאה לצריכה של טעימה על ידי בעל רגישות מזון כלשהי.

9. ביטול עסקה כללי (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
9.1. כל רוכש זכאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, בניכוי עמלת סליקה בשיעור של 5% מסך העסקה / 100 ש״ח הגבוה מביניהם. לתשומת לבכם, סעיף זה אינו גובר על מדיניות הביטולים במוצרים מסוג סיור פתוח ומארזים.
9.2. הודעת ביטול ניתן למסור בכתב בצירוף פרטי ההזמנה באמצעות דוא"ל: [email protected].

חלק ג' – מדיניות פרטיות ודיוור
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת להגן עליה.

10. איסוף המידע ושמירתו
10.1. פרטים שנמסרים מיוזמתך: בעת הרשמה, ביצוע הזמנה או השארת פרטים בטפסים, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם מלא, טלפון, כתובת מייל, כתובת למשלוח (במארזים), העדפות כשרות/תזונה ושיוך ארגוני.
10.2. איסוף מידע אוטומטי: בעת הגלישה באתר נאסף מידע סטטיסטי וטכני (כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, משך שהייה וכו').
10.3. המידע נשמר במאגרי המידע של החברה (במערכות ניהול כגון Zoho, מערכות חשבוניות כגון ריווחית, ומערכות סליקה כגון טרנזילה) ללא הגבלת זמן, אלא אם נתקבלה בקשת מחיקה מפורשת.

11. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש אך ורק לצרכים הבאים:
א. תפעול האתר, אספקת המוצרים והסיורים שהוזמנו.
ב. שירות לקוחות, יצירת קשר ותיאום הדרכות.
ג. הנפקת חשבוניות וקבלות.
ד. שיפור השירות וחווית המשתמש באתר.
ה. שליחת דיוור תפעולי ושיווקי (בהתאם לסעיף 12 להלן).

12. דיוור, הודעות SMS ופרסומות (חוק הספאם)
12.1. הודעות תפעוליות: בעת הזמנת מוצר/סיור, החברה תשלח הודעות דוא"ל ו/או SMS תפעוליות (אישור הזמנה, פרטי מפגש, בקשה לדירוג השירות וכיו"ב). הודעות אלו נחוצות למתן השירות.
12.2. דיוור שיווקי: החברה תשלח תכנים פרסומיים, מבצעים והצעות ערך בדוא"ל ו/או SMS רק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת מהמשתמש (Opt-in), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
12.3. הסרה מרשימת תפוצה: המשתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו ולקבלת דיוור שיווקי באמצעות לחיצה על קישור ה-"הסר" המופיע בתחתית כל מייל/הודעה, או בפנייה ישירה לחברה במייל [email protected].

13. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
א. לצורך השלמת הרכישה (חברות סליקה, שליחויות, מערכות דיוור).
ב. במקרה של מחלוקת משפטית או הליך משפטי בין המשתמש לחברה.
ג. במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולה בניגוד לדין.
ד. מכוח צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
ה. במקרה של מיזוג החברה או העברת פעילות האתר לתאגיד אחר, ובלבד שהתאגיד החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

14. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
14.1. האתר עושה שימוש ב-"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב (כגון Google Pixels, Facebook, TikTok, הכלים Make / N8N וכיו"ב) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות להעדפות המשתמש.
14.2. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שיחסום שימוש בעוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחווית הגלישה ובחלק משירותי האתר.

15. אבטחת מידע
15.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע האישי.
15.2. עם זאת, אין מערכת אבטחה החסינה לחלוטין מפני חדירות בלתי מורשות, והחברה אינה מתחייבת שהשירותים יפעלו בחסינות מוחלטת מפני גישה שאינה מורשית.

16. זכויות המשתמש (זכות עיון ומחיקה)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו ממאגרי החברה באמצעות פנייה בכתב לכתובת המייל: [email protected].

17. קטינים
השימוש באתר ורכישת מוצרים מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה בלבד.

חלק ד' – שונות וסמכות שיפוט

18. הדין וסמכות השיפוט
18.1. על תקנון זה, תנאיו ומדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
18.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת או עניין הנוגע לשימוש באתר או לרכישות בו מוקנית לבית המשפט המוסמך בעיר ירושלים.

19. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן ולשנות תקנון זה ומדיניות פרטיות זו בכל עת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המופיע באתר בעת השימוש.
יצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לתנאי השימוש והרכישה באתר, ניתן לפנות אלינו:
•    דוא"ל: [email protected]
•    חברה מפעילה: יאללה באסטה בע"מ (ח.פ. 558075511)